Datenschutz

Die Markt- und Mediaforschung ist für viele Unternehmen und Institutionen unverzichtbares Mittel zur Gewinnung von Erkenntnissen über die Erwartungen von Verbrauchern sowie deren Akzeptanz und Bewertung von Medien, Produkten, Dienstleistungen, Aktionen oder Angeboten. Aus repräsentativen, stichprobenartigen Umfragen in speziellen oder zufällig ausgewählten Personenkreisen werden verallgemeinerungsfähige Aussagen abgeleitet. Die Grundlage für solche Erkenntnisse ist eine ausreichend große Menge von Einzelantworten. Marktforscher sind an Meinungen interessiert, jedoch nicht daran, die geäußerten Meinungen einzelnen Personen zuordnen zu können.

Soweit bei der Befragung personenbezogene Daten verwendet werden, sind datenschutzrechtliche Vorschriften zu beachten. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten zum Zwecke der Meinungs- und Marktforschung ist nach den Vorgaben des § 30a BDSG zulässig.

Das Institut Weigel GmbH arbeitet nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der neuen EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO).

Zusätzlich zu den gesetzlichen Auflagen beachtet das Institut Weigel den "Internationalen ICC/ESOMAR Kodex der Markt- und Sozialforschung" und orientiert sich an den strengen Richtlinien der deutschen Marktforschungsverbände. Daraus und anhand der gesetzlichen Vorgaben resultiert eine Pflicht zur Pseudonymisierung und Anonymisierung von Teilnehmerdaten, durch die Trennung von pseudonymisierten Daten und den entsprechenden Zuordnungsmerkmalen und die Anonymisierung nach Erreichen des Forschungszwecks.

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten stammen ausschließlich aus allgemein zugänglichen öffentlichen Quellen und werden im Rahmen der Verarbeitung, Erhebung oder Speicherung nach den gesetzlichen Vorgaben pseudonymisiert und zudem anonymisiert.

Auch bei telefonischen Befragungen gewährleisten wir die Anonymität der befragten Personen über die Datenschutzvorgaben hinaus. Hier gibt es zusätzliche technische Absicherungen: Die Telefonnummern werden nach einem mathematischen Zufallsverfahren von einem Computer ausgewählt und automatisch angerufen. Die Interviewer sehen dabei die angerufene Nummer nicht.

Für unsere Befragungsteilnehmer gilt: Wir schützen konsequent die Anonymität der Befragten und geben keine Daten weiter, die Ihre Person erkennen lassen. Die Ergebnisse werden ausschließlich in anonymisierter und aggregierter Form (für Gruppen zusammengefasst) dargestellt. Dies bedeutet: Niemand kann aus den Ergebnissen erkennen, von welcher Person die Angaben gemacht worden sind. Dies ist wesentliche Voraussetzung für erfolgreiche Forschungsarbeit – aus rechtlicher Sicht, aber auch weil Menschen nur aus dieser Sicherheit heraus bereit sind, ihre ehrlichen Meinungen mitzuteilen. Marktforschungsdaten dürfen nur so ausgewertet werden, dass kein Rückschluss auf einzelne befragte Personen möglich ist.

 

Wie unterscheidet sich Markt- und Mediaforschung von Verkauf / Direktmarketing?

Wie bereits erläutert, wird bei der Markt- und Mediaforschung strikt darauf geachtet, dass Anonymität und Datenschutz der Befragten und der Auftraggeber gewahrt bleiben. Die Marktforscher schützen konsequent die Anonymität der befragten Teilnehmer. Der entscheidende Unterschied zum Verkauf ist, dass keine Einzelinformationen oder Daten auf Personenebene an Dritte weitergegeben werden und den Teilnehmern einer Befragung nichts verkauft wird und auch kein spezielles Produkt beworben wird.

Das Ziel ist nicht wie im Direktmarketing, Informationen über Einzelne zu erlangen, um diesen Personen etwas verkaufen zu können, sondern Ziel der Markt- und Mediaforschung ist es, allgemeingültige Kennzahlen, zum Beispiel über Reichweiten von unadressierten Medien oder Printprospekten, als Entscheidungs- und Planungsgrundlage zur Verfügung zu stellen. Die Basis dafür ist eine ausreichend große Menge von Einzelantworten, die zusammengeführt verallgemeinerte Aussagen, z. B. für eine bestimmte Region oder Personengruppe, ermöglichen.

 

Verfahren für Handel & Mediaagenturen

Weigel Panel
Das Weigel Panelverfahren für Handel & Mediaagenturen: Reichweitenmessung, Verteilcontrolling, Trägermedienanalyse, Erfolgskontrolle nach Zielgruppen und Optimierung von unadressierten Printmedien und Prospektkampagnen.
 

Verfahren für Verlage

Weigel Panel
Das Weigel Panelverfahren für Verlage: Reichweitenmessung, Verteilcontrolling, Trägermedienanalyse, Erfolgskontrolle nach Zielgruppen und Optimierung von unadressierten Printmedien und Prospektkampagnen.