Die Haushaltwerbung ist nach wie vor eine der effektivsten und unverzichtbaren Werbeformen im Kommunikations-Mix, um den Endverbraucher direkt zu erreichen und einen Kaufimpuls auszulösen. Monatlich werden bundesweit Milliardenauflagen von Prospekten, Anzeigenblättern und Werbemitteln verteilt. Aber: Kommen die Werbeträger auch wirklich in den Briefkästen der Endverbraucher an?

Wie groß ist ihre Reichweite und wie hoch die tatsächliche Resonanz? Trotz vergleichsweise hoher Budgets für Druckkosten und Zustellung der Haushaltwerbung werden diese entscheidenden Faktoren der Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle einer Werbemittelverteilung oftmals nur unzureichend überprüft, denn häufig findet kein ausreichendes und valides QM-Controlling zu der Zustellqualität und Reichweite der verteilten Werbemittel statt.

Das Tagesgeschäft im Prospekt- und Zeitungsvertrieb besteht aus einem langen und immer komplexer werdenden Prozess mit vielen organisatorischen Schnittstellen, bis die Prospekte, Werbemittel und Zeitungen in die Briefkästen der Endverbraucher zugestellt sind.

Darüber hinaus sind diese Abläufe oftmals begleitet von Reklamationen, Zustellpersonal- und Verteilpartnerproblematiken sowie Kundenbeschwerden über eine angeblich nicht zufriedenstellende Verteilung oder Resonanz. Kontroll- und QM-Maßnahmen finden oftmals nur noch als Reaktion auf bereits aufgetretene Probleme statt.

Ein professionelles proaktives Qualitätsmanagement zum Optimieren der vertrieblichen Abläufe sowie zum Bündeln der Informationen über die Zustellqualität in den einzelnen Verteilgebieten gewinnt dadurch immer mehr an Bedeutung.

Gleichzeitig verlangen die werbetreibenden Kunden immer häufiger messbare Transparenz zur Zustellqualität und Reichweite ihrer Kampagnen sowie ein verlässliches Controllinginstrument zur Kontrolle Ihrer Werbemittelverteilungen.

Unser aktives telefonisches Qualitätsmanagement-Verfahren ist ein ganzheitliches, flexibles QM- und Controlling-Instrument im Bereich der Haushaltwerbung. Es bietet Unternehmen der Haushaltwerbungs- und Anzeigenblattverlagsbranche und auch deren werbetreibenden Kunden eine echte Unterstützung im vertrieblichen Alltag der Prospekt- und Zeitungszustellung.

Die telefonischen Messungen führen wir sowohl auf Basis von PLZ-Gebieten oder Ortschafts-/Ortsteil- und Gemeindegrenzen durch als auch anhand von Straßenlisten der Filial- bzw. Verteilgebiete Ihrer Kunden — oder auf Grundlage Ihrer individuellen Bezirks- und Straßenstrukturen. Ein Online-Zugriff auf die Befragungsergebnisse und das kurzfristige Einstellen von Telefonaufträgen in Brennpunkt-Bezirken zur sofortigen Abwicklung ist jederzeit in Echtzeit über unser Onlineportal möglich.

Das Team der Weigel GmbH kommt aus der Haushaltwerbung und hat dort langjährige Erfahrung in der Zustellung von Prospekten und Anzeigenblättern gesammelt. Mit diesem Know-how haben wir — exakt auf die Anforderungen der Haushaltwerbungs- und Anzeigenblattverlagsbranche zugeschnitten — ein ganzheitliches Qualitätsmanagementverfahren entwickelt.

Auf Basis dieses einzigartigen Systems nehmen wir für Direktverteiler- und Anzeigenblattverlags-Unternehmen sowie für den Haushaltwerbung betreibenden Filialhandel proaktive telefonische Qualitäts- und Reichweitenmessungen sowie umfassende vertriebliche Qualitätsauswertungen vor.

Für die professionelle Abwicklung der Telefonaufträge stehen in unserem eigenen modernen Servicecenter derzeit über 80 geschulte Telefoninterviewer mit Branchenerfahrung zur Verfügung. Unsere Telefon-Interviewer unterliegen einer ständigen internen Qualitätskontrolle, um die notwendigen hohen Befragungsstandards zum Umsetzen der komplexen und speziellen Anforderungen der Haushaltwerbungsbranche sicherzustellen.

Die angewandte Methodik gewährleistet die Validität und eine hohe Güte der Befragungsergebnisse.

Durch unser hausinternes Prozessmanagement zur Qualitätssicherung wird sichergestellt, dass nur geprüfte Messergebnisse und Analysen unser Haus verlassen.